Documentação

Nós, da RAYDON, desenvolvemos soluções tecnológicas que contribuem com o crescimento tecnológico, otimização do tempo e melhoria de processos dos nossos parceiros e clientes. Todo este esforço agrega valor à marca e traz resultados crescentes e concretos. Nesse sentido, disponibilizamos este site para que você conheça mais o nosso trabalho e possa entrar em contato conosco para novas solicitações ou para conhecer os nossos produtos.

Assim, os presentes “Termos de Uso”, em conjunto à Política de Privacidade, regem o website da RAYDON https://www.raydon.com.br e a relação dos seus usuários com a empresa.

Se após ler estes “Termos de Uso” você não entender ou concordar com algum ponto, pedimos que entre em contato conosco, através de email disponível em https://www.raydon.com.br, antes de continuar a navegação, contratação ou enviar seu currículo.

1. SOBRE O SITE

1.1. O site é uma plataforma informativa e de divulgação dos produtos da RAYDON, possuindo conteúdo informativo e expositivo dos produtos, serviços e clientes. Por isso, o site não é uma plataforma de venda ou contratação de serviços e produtos, de modo que sua utilização não cria uma relação comercial entre você e a RAYDON.

1.2. Caso você deseje contratar qualquer um de nossos produtos ou serviços, é necessário que você realize contato por meio de email próprio disponibilizado na seção CONTATO.

1.3. O acesso e uso do site independe da realização de cadastro por você, salvo quando houver a necessidade em razão de funcionalidade específica conforme destacado no contrato de prestação de serviços e nos “Termos de Uso” do próprio produto.

1.4. O site não possui e não veicula informações direcionadas a menores de idade ou, por outro lado, impróprias para essas idades, por isso, ele está dispensado da classificação das informações por faixa etárias.

2. APLICAÇÃO DOS TERMOS DE USO

2.1. Os presentes “Termos de Uso” se referem exclusivamente ao site. Por sua vez, cada um dos produtos ou serviços divulgados em nosso site é regido por seus próprios termos e condições, os quais deverão ser analisados em contratos e documentos específicos quando da contratação.

3. EMAIL DE CONTATO

3.1. Você pode enviar mensagens à equipe RAYDON via EMAIL, que pode ser verificado em https://www.raydon.com.br na seção CONTATO.

3.2. Ao enviar o EMAIL, será necessário informar o seu nome completo, email, assunto da solicitação e a mensagem da solicitação.

3.3. As mensagens encaminhadas via EMAIL possuem caráter de mero contato e não configuram a contratação de serviços ou produtos.

3.4. As informações de contato e dados pessoais fornecidos por você no EMAIL poderão ser utilizadas para comunicações e envio de conteúdo produzido pela RAYDON, nos termos da nossa Política de Privacidade.

4. ÁREA EXCLUSIVA NO WEBSITE PARA O CLIENTE “RAYDON”

4.1. Os nossos clientes podem acessar o produto “RAYDON” através da seção LOGIN https://www.raydon.com.br .

4.2. Na seção LOGIN você deverá preencher os campos de login e senha para acessar o produto. Tais informações serão criadas por você no primeiro acesso ao “RAYDON” (consultar os “Termos de Uso” desse produto, bem como o contrato de prestação de serviços específico).

4.3. Para a realização do cadastro, você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e não enganosas, devendo manter a segurança de sua conta e se responsabilizar por todos os atos praticados a partir dela.

4.4. A RAYDON poderá recusar ou cancelar o acesso à área logada caso constate que existe alguma informação inverídica, sem qualquer direito de indenização.

4.5. Cada usuário tem uma conta de acesso individual, assim, você não deverá compartilhar o login e senha para acesso com outras pessoas, nem usar sua conta de forma ilícita para burlar ou prejudicar nossos sistemas. Caso você tome conhecimento da utilização indevida de sua conta ou eventual falha, você deverá comunicar de forma imediata à RAYDON sobre o ocorrido, que poderá realizar a imediata suspensão de acesso do usuário suspeito ou promover a correção do erro apontado.

4.6. No caso de qualquer inconsistência ou questionamento sobre o acesso ao produto “RAYDON”, você deverá se ater às cláusulas dos “Termos de Uso” deste produto, bem como ao contrato específico previamente firmado.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

5.1. As informações e textos disponibilizados no site são de autoria da RAYDON ou obtidos de fontes públicas consideradas confiáveis. Nós periodicamente aperfeiçoamos, corrigimos e atualizamos as informações publicadas no site, porém não há como garantir que os materiais sejam os mais atuais quando do seu acesso.

5.2. As informações e o conteúdo dos links externos eventualmente indicados no site possuem caráter informativo e não são de responsabilidade e controle da RAYDON. Os tais links externos, quando o caso, são indicados para a sua conveniência, o que não implica que a RAYDON endossa o conteúdo externo ou qualquer associação de seus operadores.

5.3. Todo o conteúdo disponibilizado no site é de titularidade única e exclusiva da RAYDON ou passa pelo devido licenciamento ou cessão para a empresa. Por isso, não é concedida a você qualquer licença ou cessão de direitos de propriedade intelectual, sendo proibida a reprodução de qualquer parte do site ou de seu conteúdo, sob pena das sanções previstas na legislação aplicável.

5.4. O uso do nome RAYDON, do domínio https://www.raydon.com.br (e ramificações), bem como os conteúdos das telas do site são propriedade da RAYDON e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo quando houver a nossa autorização expressa.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

6.1. Dado o caráter informativo e expositivo do site, a RAYDON não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes da utilização indevida dos conteúdos, links externos e demais documentos disponibilizados no site, tampouco por ações tomadas por você com base em tais informações.

6.2. Considerando que não há possibilidade de nós termos controle sobre websites e conteúdos de terceiros, você compreende que estes “Termos de Uso” não são aplicáveis a terceiros - inclusive mídias sociais - ainda que você utilize tais mídias para se conectar ao site. Você sempre deverá se atentar aos termos e políticas aplicáveis aos sites de terceiros que visitar.

6.3. A RAYDON não se responsabiliza, nos limites da legislação aplicável, por quaisquer danos resultantes do uso do site, falha de equipamento, conexão, transmissão de dados, erros, interrupções, demora em sua operação, vírus de computadores, falhas no sistema de telecomunicações ou no provedor de conexão, bem como eventual incompatibilidade entre o site e os navegadores de internet utilizados por você.

7. SEGURANÇA

7.1. Ao continuar a navegação, você concorda em utilizar o site com boa-fé e respeitando a finalidade meramente informativa do conteúdo disponibilizado.

7.2. É proibida a utilização do site de qualquer maneira que possa prejudicar o seu funcionamento, inclusive, mas não limitado a tentativas de introdução de código malicioso, ataques de negação de serviço, ou abuso de qualquer defeito ou erro no site.

7.3. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis vigentes no Brasil, inclusive a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como à indenização por eventuais danos causados.

7.4. Ao disponibilizar o site, nós possuímos o compromisso de utilizar ferramentas compatíveis com os padrões elevados e atuais de garantia de segurança, com o intuito de evitar a transmissão de códigos maliciosos e/ou arquivos corrompidos.

7.5. A RAYDON não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos por você em razão de falhas na internet, nos sistemas ou nos servidores que você utilizar, ou aqueles decorrentes de condutas de terceiros, de caso fortuito ou de força maior. Nós também não seremos responsáveis por qualquer vírus que possa atacar o seu equipamento em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.

8. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

8.1. Além das informações que poderemos coletar, nos termos dos itens 4 e 5 acima, o site coleta dados pessoais e informações de navegação por meio de cookies, as quais poderão ser compartilhadas com fornecedores nacionais e internacionais para fins de armazenamento, disponibilização e manutenção do site, fluxos de emails, dentre outros.

8.2. A coleta, o tratamento de dados pessoais, suas respectivas finalidades e os seus direitos enquanto titular de dados são regidos por política própria.

9. CONSIDERAÇÕES FINAIS E FORO

9.1. Os “Termos de Uso” tem natureza de contrato de adesão e passa por revisões periódicas, sem que seja necessária à sua notificação prévia. Por isso, é importante que você consulte o documento para saber se continua concordando com seus termos antes de seguir com a navegação.

9.2 Estes “Termos de Uso” estão em conformidade e deverão ser interpretados com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais dúvidas ou questões relativas a eles, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.

Desde a nossa concepção, nós, da RAYDON, sempre levamos a sério a proteção e segurança dos dados pessoais de todos os clientes que buscam nossos serviços e/ou produtos soluções tecnológicas que visam executar gestão de processos, ou, ainda, decodificar chassi de veículos automotores.

Por isso, o tratamento de informações e dados pessoais em nossos ambientes e sistemas é realizado apenas dentro do contexto para aprimorar a prestação de serviços e produtos contratados, de modo a garantir o sucesso das nossas iniciativas de TI.

A RAYDON possui lisura em todas as suas relações e não monetiza os dados pessoais coletados, restando claro que os referidos dados serão utilizados com a finalidade de alcançar a excelência na entrega dos produtos ou no momento da prestação de determinados serviços.

Assim, esta Política de Privacidade, em conjunto aos Termos de Uso, demonstra o compromisso da RAYDON e descreve como utilizará e tratará os dados pessoais dos visitantes, clientes e parceiros, seja antes ou depois da contratação de nossos produtos autorais.

Inclui-se, nesse contexto, o tratamento de dados pessoais coletados através do site https://www.raydon.com.br , produtos e/ou serviços que sejam gerenciados no nosso ambiente ou no compartilhamento das informações pessoais com outros agentes de tratamento.

Se após ler nossa política você não entender ou concordar com algum ponto, pedimos que entre em contato conosco, através de email disponível em https://www.raydon.com.br , antes de continuar a navegação ou contratação.

1. DADOS QUE SÃO PROTEGIDOS PELA LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018) veio para proteger os dados pessoais e dados pessoais sensíveis da pessoa física no Brasil, também chamada de titular de dados.

De acordo com a LGPD, “dado pessoal” é qualquer dado que identifique ou torne identificável uma pessoa física. Já o “dado pessoal sensível” é aquele que, por sua natureza, diz respeito a informações que merecem um cuidado maior, principalmente para proteção contra discriminações.

Nesse sentido, conforme previsto na LGPD, são considerados dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual e dado genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa física.

Assim sendo, a RAYDON, ao realizar qualquer operação de tratamento de dados que determina o art. 5, inciso X, da LGPD, leva em consideração todos os princípios e fundamentos que constam na lei, bem como todas as hipóteses legais ali permitidas.

2. FINALIDADE E USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A RAYDON é uma empresa de tecnologia que presta serviços e produtos do segmento de TI, portanto, os dados pessoais coletados possuem finalidade específica e se restringem ao escopo da especialidade da empresa.

Assim e objetivamente, utilizamos as informações e os seus dados pessoais coletados para cumprir as seguintes finalidades:

• Viabilizar a prestação de serviços dos nossos produtos próprios (RAYDON);
• Atender chamados e/ou pedidos de contatos, sempre que solicitado;
• Operar o serviço contratado, mantendo a qualidade do serviço e promovendo estatísticas gerais em relação à utilização dos serviços/produtos da RAYDON;
• Aprimorar a sua experiência com os nossos serviços/produtos através de constante personalização;
• Quando for o caso, responder solicitações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou demais autoridades públicas e governamentais;
• Detectar, prevenir ou investigar possíveis incidentes de segurança ou fraudes.

Poderemos utilizar os seus dados em conexão com nossos serviços e/ou cumprir obrigações acessórias ao que já nos comprometemos com você, inclusive por meio dos Termos de Uso.

Por fim, também poderemos tratar os seus dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias que recaiam sobre a RAYDON, bem como para fins legítimos da empresa que sejam autorizados pela LGPD ou outras normas aplicáveis.

3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

O acesso a todas as funcionalidades do produto RAYDON, inclusive a contratação dos nossos produtos, depende da coleta e compartilhamento de dados do visitante e/ou cliente.

Esse conjunto de dados pode conter os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato, como: nome completo e email;
• Dados de navegação, como: endereço de IP e páginas visitadas no nosso site;
• Dados de geolocalização e de identificação dos aparelhos;
• Dados de pagamento, quando houver a contratação de nossos serviços e/ou produtos.

Caso você tenha contratado o produto RAYDON da RAYDON, em nosso site https://www.raydon.com.br, é possível acessar a seção de LOGIN para acessar o produto. Nesse caso, serão coletados os seguintes dados:

• Login e senha;

Importante mencionar que, ao adquirir a licença do produto RAYDON, devem ser observadas categoricamente as normas e diretrizes de utilização que constam no contrato de prestação de serviços, bem como observar os termos de uso/termos de utilização próprios do referido produto.

Nos preenchimentos solicitados, é importante que você, ou a pessoa autorizada por você, preencha os seus dados pessoais e insira apenas informações verdadeiras e atualizadas, já que não nos responsabilizamos pela verificação. A responsabilidade, em qualquer caso, civil e/ou criminal, é sua quanto à veracidade, exatidão e autenticidade das informações incluídas em nosso banco de dados.

Além dos dados mencionados, nós coletamos e armazenamos automaticamente informações sobre a sua atividade e navegação no site, mediante a utilização de cookies (veja mais detalhes no item 09 abaixo).

4. DO TRATAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A RAYDON será a controladora dos seus dados pessoais, quando os seus serviços/produtos forem contratados, nas relações com colaboradores, bem como quando esses dados forem inseridos através do site https://www.raydon.com.br ou captados por um de seus sistemas. Nesses casos, é nossa responsabilidade eleger adequadamente as bases legais condizentes com as finalidades previstas na presente política, bem como atender de forma direta às suas solicitações quanto aos direitos previstos na LGPD.

Caso sejam imputados dados pessoais nos nossos produtos e/ou serviços no contexto de utilização por nossos clientes e eles estejam de fato sob a nossa responsabilidade de guarda, seremos apenas operadores, aplicando-se a Política de Privacidade deste cliente específico, que será então o controlador.

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas que contribuam para melhorar ou facilitar as operações através do site ou sistema, como por exemplo: ferramentas de gerenciamento de bancos de dados, gerenciamento de emails, fluxos internos e de atendimento aos usuários, dentre outros.

Neste caso a RAYDON se compromete a contratar apenas fornecedores que cumpram a legislação protetiva de dados, mediante a assinatura de acordos ou convênios com cláusulas específicas para isso.

Assim, caso o site contenha links de páginas de terceiros, é importante que você compreenda que cada um desses sites conterá sua própria Política de Privacidade, não sendo a RAYDON responsável pelo tratamento de dados por tais páginas.

Da mesma forma, nos casos em que haja a necessidade de transferência internacional de dados pessoais para outros países, a RAYDON se compromete a contratar apenas fornecedores que adotem medidas de segurança e boas práticas compatíveis com o nível de proteção estabelecido pela legislação brasileira, conforme regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Na falta de regulamentação específica, a RAYDON se compromete a trabalhar somente com empresas aderentes às demais normas de proteção de dados, como a GDPR europeia ou CCPA americana; empresas cujos contratos contenham cláusulas específicas para as transferências com a RAYDON; bem como a restringir a transferência apenas ao estritamente necessário para cumprimento das obrigações assumidas com você.

5. PROTEÇÃO DO NOSSO SISTEMA E DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Para proteger os dados pessoais coletados e garantir a segurança dos nossos sistemas, utilizamos tecnologias e procedimentos adequados de acordo com o nível de risco e o serviço fornecido, possuindo uma equipe responsável por gerenciá-los em conformidade com as previsões legais, requisitos regulatórios, mudanças de tecnologia, dentre outros fatores relevantes que possam influenciar a proteção de dados.

Em razão da própria natureza da Internet, existe o risco de que terceiros mal-intencionados acessem indevidamente as informações armazenadas nos nossos sistemas. Caso isso ocorra, nós nos responsabilizaremos nos limites previstos na legislação vigente aplicável.

É proibido o uso de qualquer dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações da RAYDON, tanto pelo site quanto por outros sistemas ou bancos de dados. Caso seja identificada qualquer intromissão, tentativa, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as disposições estipuladas nessa Política, termos de uso e/ou leis vigentes aplicáveis, aí incluída a LGPD, o responsável estará sujeito às sanções aplicáveis, tais quais estejam previstas em lei ou previstas neste documento. O responsável deverá, ainda, indenizar por eventuais danos causados.

6. POR QUANTO TEMPO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós apenas utilizamos os seus dados pelo prazo necessário para cumprimento das finalidades elencadas acima e nas hipóteses previstas e/ou autorizadas pela LGPD e em legislação aplicável. Para tanto, seguimos os seguintes parâmetros para determinar o período de retenção e guarda dos seus dados pessoais:

• Período necessário para cumprimento do propósito da coleta;
• Momento em que você deixa de utilizar o site;
• Momento de revogação do consentimento ou solicitação de eliminação dos dados por você;
• Período para comprovação de cumprimento de deveres e obrigações pela RAYDON;
• Prazos legais, regulamentares, constantes de decisões judiciais ou determinados pela ANPD;
• Prazos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Período de execução de contrato;
• Período para defesa ou exercício de direitos pela RAYDON;
• Transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos de tratamento previstos em legislação vigente aplicável;
• Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que se trate de dados anonimizados.

7. DIREITOS PREVISTOS PELA LGPD

Nós garantimos a você o exercício dos direitos previstos na LGPD, a saber:

• Direito de confirmação: você poderá confirmar se a RAYDON realiza o tratamento de algum dado pessoal seu;
• Direito de acesso: você poderá solicitar detalhes de seus dados, bem como obter cópias de referidas informações, através de email disponível em https://www.raydon.com.br;
• Direito a correção: você poderá corrigir ou remover eventuais dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você poderá solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades previstas nesta Política, observando-se, para tanto, demais normas do ordenamento jurídico. Nesses casos, se houver anonimização ou bloqueio de dados que prejudiquem a manutenção da prestação do serviço contratado, o contrato poderá ser rescindido;
• Direito de informação: você poderá solicitar informações sobre com quais tipos de empresas compartilhamos os seus dados, bem como ser informado das consequências caso opte por não consentir na coleta e tratamento de seus dados pessoais, quando necessário.
• Direito de recusar marketing: a qualquer momento, você poderá solicitar o cancelamento de recebimento de materiais pelo próprio link disponibilizado no email marketing enviado.
• Direito de portabilidade de informações: após regulamentação pela ANPD ou havendo possibilidade técnica, você poderá solicitar que seus dados pessoais sejam transferidos para você ou para terceiros, salvo aqueles que já tenham sido anonimizados e excluídos da nossa base de dados e não infrinjam direitos de propriedade intelectual e/ou industrial nem sejam confidenciais nos termos de contratos firmados entre você e a RAYDON;
• Direito de revogação do consentimento: quando a base legal para o tratamento de dados for o consentimento, você poderá cancelar esse consentimento dado previamente a nós. É importante que você saiba que o cancelamento não afetará a utilização ou compartilhamento dos dados realizados anteriormente ao pedido de revogação do consentimento.

Para exercer os direitos previstos na LGPD e aqui elencados, os quais não são absolutos, você deverá solicitar por email disponível no seguinte endereço https://www.raydon.com.br.

Nós também nos comprometemos a comunicar os demais agentes de tratamento com os quais tenhamos compartilhado informações, a fim de que também realizem os procedimentos necessários para atender a sua solicitação.

8. DO ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A RAYDON tem uma equipe de profissionais dedicada à proteção de dados e privacidade.

Caso tenha alguma questão específica que não tenha sido esclarecida por nossa Política de Privacidade, termos de uso ou plataformas, você poderá, como último recurso, entrar em contato com o DPO da RAYDON e abrir um chamado seguindo os procedimentos descritos na página https://www.raydon.com.br.

9. COOKIES

O nosso site utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para armazenar e gerenciar as suas preferências de navegação, habilitar conteúdos e coletar dados de análise e utilização do site. O uso dessas tecnologias é comum em sites e plataformas em geral, consistindo em um pequeno arquivo de texto, colocando seu dispositivo ou navegador, que permite a sua identificação enquanto usuário e o dispositivo utilizado, bem como para coletar as informações de navegação.

Os cookies que utilizamos podem desempenhar diferentes funções. Alguns são necessários e essenciais para a navegação e utilização dos recursos da plataforma da RAYDON, outros coletam informações sobre como você utiliza o site e servem para melhorar o desempenho e a experiência de navegação. Por fim, os cookies funcionais relembram suas escolhas e preferências, personalizando a sua experiência no site.

Você poderá desabilitar os cookies através das configurações de seu navegador, instalando plug-ins disponíveis no mercado, ou ainda fazendo uso de outras tecnologias que entenda serem necessárias.

10. REQUERIMENTOS LEGAIS DE AUTORIDADES COMPETENTES

Nós temos o compromisso de cooperar com as autoridades competentes e terceiros para garantir o cumprimento das leis, inclusive em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes, proteção de dados pessoais, dentre outros. Nesse contexto, apenas revelaremos seus dados pessoais mediante requerimentos de autoridades judiciais ou governamentais competentes, no âmbito de investigações e processos conduzidos por estas, desde que não exista vedação legal estabelecendo o sigilo.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

O uso do nome RAYDON, do domínio https://www.raydon.com.br (e ramificações), bem como os conteúdos das telas do site são nossa propriedade e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual. Você não deverá usar indevidamente ou reproduzir, total ou parcialmente, tais conteúdos, salvo quando houver autorização expressa.

No momento do cadastro e da contratação do serviço/produto, você deverá ler, compreender e aceitar esta Política, conforme opção específica disponibilizada no site, no entanto, esta Política tem natureza de contrato de adesão e passa por revisões periódicas, sem que seja necessária a sua notificação prévia.